Детали вакансии

Вакансия Community Manager в финтех-компании Space307. Требуется опыт от 3-5 лет в управлении сообществами, понимание роли коммьюнити для бизнеса и опыт работы с UGC. Удаленная работа.

Мы — Space307, международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга. Мы топим за адекватность и рационализм, работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, любим совместные тусовки и не любим бюрократию. Сейчас мы находимся в поиске спеца на позицию Community Manager. ▪️Чем предстоит заниматься: ▫️Понимать, как реально живет коммьюнити: где людям интересно, а где вовлечения и развития нет, и почему, и от этого строить решения ▫️Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки ▫️Привести в порядок структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику ▫️Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра ▫️Находить внутри базы активных и лояльных людей, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание) ▫️Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду, в которой людям хочется участвовать, возвращаться и создавать контент ▫️Держать фокус на том, что действительно работает, и не раздувать систему лишними инициативами ▫️Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными.

▪️Мы ждём, что ты: ▫️Имеешь 3–5+ лет опыта в community management ▫️Работал(а) с коммьюнити, которое живет не вокруг продуктовой необходимости, а вокруг интереса, среды и участия ▫️Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса: это про доверие и репутацию, а не только про вовлечение, и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат ▫️Ориентируешься на результат, а не на количество активностей ▫️Развиваешь коммьюнити на уровне системы: понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам ▫️Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками ▫️Принимаешь решения на основе данных и наблюдений ▫️Подбираешь форматы, механики и каналы под задачу ▫️Выстраиваешь процессы и синхронизируешь команду (в том числе распределенную) ▫️Владеешь устным английским не ниже B2+ ▫️Мыслишь от задачи, умеешь декомпозировать цели и объяснять свои решения. ▪️Будет плюсом: ▫️Опыт работы с международными коммьюнити (исключая рынки: US, EU, UK, AU) ▫️Кейсы роста ядра или амбассадоров ▫️Опыт работы с геймификацией, ролями и системами признания ▫️Использование AI-инструментов для автоматизации рутинных процессов.

▪️Что мы предлагаем: ▫️Комфорт и достойные условия. Удалённая работа из любой точки мира, гибкое начало рабочего дня, и, конечно же, конкурентный уровень заработной платы ▫️Забота. Приятные подарки к важным событиям в жизни, страховка в зависимости от твоей локации ▫️Настоящая команда. Здесь дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за результат ▫️Развитие. Подберём вместе лучшее обучение, подготовим к участию в конференциях за счёт компании ▫️Мероприятия на любой вкус. Тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы. А также тимбилдинги и корпоративы, впечатляющие своим масштабом ▫️Хакатоны, марафоны, квесты и турниры. Коллеги объединяются в команды, создают крутые идеи и проекты и получают за это не менее крутые призы.