Менеджер по бронированию авиабилетов

Вакансия менеджера по бронированию авиабилетов в ведущей туристической компании. Обязанности включают бронирование, оформление билетов и поддержку клиентов. Полная занятость, гибридный формат работы с официальным трудоустройством.

Поддержка и консультирование пассажиров и партнеров по вопросам бронирования, возврата, обмена авиабилетов и дополнительных услуг; Бронирование, оформление и переоформление авиабилетов; Обработка возвратов, обменов и дополнительных услуг; Взаимодействие с авиакомпаниями для решения вопросов пассажиров; Предоставление информации о наличии мест, тарифах, специальных предложениях; Оперативная обработка групповых запросов; Взаимодействие и отчетность с другими отделами, авиакомпаниями и агентами; Бронирование и оформление железнодорожных билетов, обмены, возвраты, первичная документация; Анализ и подбор сложных маршрутов, оптимальных вариантов перелетов с одной или несколькими пересадками; Мониторинг изменений времени вылета и условий, своевременное информирование пассажиров.

Релевантный опыт работы; Уверенный пользователь ПК, знание Excel, Word, PowerPoint, Outlook, U-On; Знание систем бронирования Sirena (Mixvel), Sabre, Smart Ticketing, TWT, Amadeus; Опыт работы с Farelogics; Навыки делового общения по телефону и электронной почте; Чтение правил применения тарифов авиакомпаний на английском языке; Знание правил и требований авиакомпаний к оформлению билетов и дополнительных услуг.

Работа в стабильной компании, лидере туристического рынка; Официальное трудоустройство; Стабильный фиксированный оклад плюс бонусы за продажи; Возможности для развития и профессионального роста; Сменный график с четверга по воскресенье: четверг и пятница из офиса, суббота и воскресенье удаленно; Комфортный современный офис в 5 минутах от метро Бауманская; Отличный коллектив, дружелюбная атмосфера, насыщенная корпоративная жизнь.