Менеджер по работе с клиентами, отдел мерчант-сервисов и платежей

paytech ищет менеджера по работе с клиентами в Лимасоле для поддержки платежных партнерств, координации онбординга и решения операционных вопросов.

Поддерживать и укреплять отношения с существующими поставщиками платежных услуг (ППУ); Выступать контактным лицом для партнеров, обеспечивая четкую, своевременную и профессиональную коммуникацию; Координировать онбординг партнеров, включая документацию и дальнейшие шаги до запуска; Тесно взаимодействовать с отделами платежей, продуктов, техническим и финансовым отделами для обработки запросов партнеров и решения операционных вопросов; Проводить анализ существующих партнеров и подключенных платежных методов, выявляя проблемы с производительностью и возможности для улучшения; Отслеживать нерешенные вопросы, контролировать выполнение согласованных действий и информировать внутренние команды о прогрессе.

Не менее 1 года опыта в управлении клиентами, управлении партнерами или на аналогичной клиентоориентированной должности, желательно в сфере платежей или финтеха; Сильное чувство ответственности и ответственный подход: способность доводить задачи до конца и эскалировать проблемы при необходимости; Отличные коммуникативные навыки и навыки управления отношениями; Сильные организаторские способности и внимание к деталям; Способность координировать множество заинтересованных сторон и управлять конкурирующими приоритетами; Базовое понимание ППУ, эквайринга карт, открытого банкинга и альтернативных платежных методов является преимуществом; Свободное владение английским и русским языками, письменно и устно; Коллаборативный подход, инициативность и готовность учиться.

Возможность работать с ведущими ППУ, платежными шлюзами и эквайерами в отрасли; Компенсация на спорт и обеды; Рабочее оборудование, подобранное под ваши нужды (Mac / Windows / Linux); Командные мероприятия, частная медицинская страховка после испытательного срока, дополнительные льготы и полная поддержка в оформлении разрешения на работу.