Թիմի ղեկավար՝ հիմնական հաշիվների կառավարիչ (B2B)

Թիմի ղեկավար՝ հիմնական հաշիվների կառավարիչ (B2B)՝ միջազգային հոլդինգում, որը զբաղվում է առցանց զվարճանքի B2B հարթակների մշակմամբ։ Գրասենյակը՝ Լիմասոլում, Կիպրոս։ Պահանջվում է առնվազն 3 տարվա փորձ B2B հաշիվների կառավարման և թիմի ղեկավարման ոլորտում։

Մենք փնտրում ենք Թիմի ղեկավար՝ հիմնական հաշիվների կառավարիչ՝ միջազգային հոլդինգի համար, որը զարգացնում է B2B հարթակներ առցանց զվարճանքի ոլորտում։ Կարևոր է խաղային ինդուստրիայի առանձնահատկությունների ընկալումը և B2B հաճախորդների հետ փորձը ՏՏ/թվային ոլորտում։ Դերը հարմար է մասնագետի համար, ով կարող է կառուցել երկարաժամկետ գործընկերություններ, վարել բարդ բանակցություններ, համակարգել հաճախորդների և տեխնիկական թիմերի աշխատանքը, զարգացնել աշխատակիցներին և բարելավել հաճախորդների սպասարկման գործընթացները։ Պարտականություններ․ – Կառավարել KAM թիմը․ զարգացնել աշխատակիցներին, օգնել բարդ հաճախորդային դեպքերում և սահմանել միասնական աշխատանքային ստանդարտներ․ – Կառուցել երկարաժամկետ հարաբերություններ B2B հաճախորդների հետ և կառավարել նրանց սպասելիքները․ – Վարել բանակցություններ ժամկետների, բյուջեի, առաջնահերթությունների և աշխատանքի ծավալի շուրջ՝ համոզիչ կերպով պաշտպանելով ընկերության շահերը․ – Համակարգել KAM-ի փոխգործակցությունը PM-ի, արտադրանքի, վերլուծության, մշակման և QA հետ․ – Գնահատել հաճախորդի հարցումների և փոփոխությունների ազդեցությունը ժամկետների, բյուջեի և տեխնիկական իրականացման վրա․ – Վերահսկել հաճախորդների սպասարկման որակը, մարժայի և հաճախորդների պորտֆելի ֆինանսական ցուցանիշները․ – Կառավարել բարդ իրավիճակները, էսկալացիաները և օպտիմալացնել ներքին գործընթացներն ու փաստաթղթերը։

– Փորձ խաղային ինդուստրիայում․ – Առնվազն 3 տարի B2B հաշիվների կառավարման/հաճախորդների սպասարկման ոլորտում ՏՏ կամ թվային մշակման ոլորտում․ – Թիմի կառավարման, մենթորության կամ մասնագետների համակարգման փորձ․ – ՏՏ մշակման գործընթացների և բիզնես-տեխնիկական թիմերի փոխգործակցության ընկալում․ – Ուժեղ B2B բանակցությունների հմտություններ, սպասելիքների կառավարում և առարկությունների հետ աշխատանք․ – Համակարգային մտածողություն, բարձր պատասխանատվություն և բարդ հաճախորդային իրավիճակներում լուծումներ գտնելու կարողություն․ – Անգլերենի իմացություն B1 մակարդակից ոչ ցածր՝ միջազգային հաճախորդների և թիմերի հետ աշխատանքային հաղորդակցության համար։

– Աշխատանք գրասենյակում՝ Լիմասոլում, Կիպրոս․ դիտարկվում է նաև տեղափոխություն Սերբիա և Հայաստան գրասենյակներ․ – Պաշտոնական աշխատանք՝ գրանցման երկրի օրենսդրության համաձայն․ – Օգնություն տեղափոխման փաստաթղթերի հետ կապված․ – Կորպորատիվ արտոնություններ․ սնունդ գրասենյակում, բժշկական ապահովագրություն և սպորտի փոխհատուցում փորձաշրջանից հետո, լեզվական դասընթացների զեղչեր․ – Գրաֆիկ՝ 5/2՝ ֆիքսված աշխատանքային ժամերով․ – Փորձաշրջան՝ մինչև 6 ամիս՝ վաղաժամկետ ավարտման հնարավորությամբ․ – Մրցունակ աշխատավարձ՝ քննարկվում է անհատապես։