Ավագ ապրանքատեր

Ավագ ապրանքատեր MSP360 բեքափ ծրագրային ապահովման ընկերությունում, հիմնված Կիպրոսում, կենտրոնացած հաճախորդների հետազոտության և արտադրանքի ռազմավարության վրա։

MSP360-ը ստեղծում է բեքափ և տվյալների պաշտպանության ծրագրային ապահովում MSP-ների և ՏՏ թիմերի համար՝ վերջնակետերի և սերվերների բեքափ, Microsoft 365 / Google Workspace բեքափ, անփոփոխելի և ամպային պահեստավորում և հարակից կառավարման գործիքներ։ Հաճախորդներն օգտագործում են բազմավարձակալ միջավայրեր։ Նրանք մտահոգված են վերականգնման հուսալիությամբ, լիցենզիայի արժեքով, պահեստավորման ծախսերով և տեխնիկների աշխատանքի արագությամբ։ Պարտականություններ՝ - Խորը հաճախորդների հետազոտություն. անցկացնել շարունակական օգտագործողների հարցազրույցներ, հարցումներ և հաղթանակների/կորուստների վերլուծություն՝ խորը հասկանալու հաճախորդների աշխատանքային հոսքերը, ցավոտ կետերը և ֆունկցիոնալ կարիքները։ - Հաճախորդների խորհրդատվական և բետա ծրագրեր. կառավարել վաղ օգտագործողների ծրագրերը, բետա թեստավորումը և հաճախորդների արձագանքման շրջապտույտները՝ գաղափարները ստուգելու համար մինչև լայնածավալ թողարկումը։ - Շուկայի և մրցակցային հետախուզություն. վերլուծել շուկայի դինամիկան, մրցակիցների առաջարկները և հաճախորդների գնման դրդապատճառները MSP և B2B ՏՏ ոլորտում։ - Ռազմավարություն և ճանապարհային քարտեզ. սահմանել և պաշտպանել արտադրանքի տեսլականը և ճանապարհային քարտեզը՝ հիմնված իրական օգտագործողների վկայությունների, բիզնես նպատակների և NPS ցուցանիշների վրա։ - Բարձր մակարդակի R&D համապատասխանեցում. թարգմանել հաճախորդների պահանջները և բիզնես օգտագործման դեպքերը հստակ ֆունկցիոնալ բնութագրերի ինժեներական թիմի համար (օրական սպրինտերի կատարումը թողնելով ծրագրավորողների ղեկավարներին)։ - Արտադրանքի վերլուծություն. հետևել հիմնական արտադրանքի օգտագործման չափիչներին, ֆունկցիաների ընդունմանը և օգտագործողների գոհունակության ցուցանիշներին՝ շարունակական բարելավման համար։ - Մարքեթինգի և վաճառքի աջակցություն. համագործակցել PMM և վաճառքի թիմերի հետ՝ ապահովելու, որ նոր ֆունկցիաները բավարարում են իրական գնորդների կարիքները և հստակ հաղորդվում են շուկային։

Փորձ. առնվազն 3–5 տարի B2B արտադրանքի կառավարման ոլորտում (նախընտրելի է SaaS, ամպային ենթակառուցվածք կամ կառավարվող ծառայություններ)։ Ուժեղ CustDev փորձառություն. հաստատված գրանցում օգտագործողների հետազոտություններ անցկացնելու, խորը հարցազրույցներ անելու և որակական արձագանքը գործնական պատկերացումների վերածելու մեջ։ Բիզնես և օգտագործողի կենտրոնացված մտածելակերպ. կարողություն առաջնահերթություն տալ ֆունկցիաների հարցումներին՝ հիմնվելով հաճախորդի արժեքի և բիզնեսի ազդեցության վրա, ոչ թե զուտ տեխնիկական բարդության վրա։ Վերլուծական հմտություններ. փորձ աշխատելու օգտագործման տվյալների, NPS-ի, պահպանման և որակական արձագանքման շրջապտույտների հետ։ Շրջանակներ. ծանոթություն Պրագմատիկ մարքեթինգի, արտադրանքի կողմից ղեկավարվող աճի (PLG) կամ շարունակական հայտնաբերման սովորույթների հետ մեծ առավելություն է։ Հաղորդակցություն. բացառիկ լսողական և հաղորդակցական հմտություններ անգլերենում (C1)։