Վաճառքի մենեջեր / Հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջեր

Հեռավար վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման մենեջեր՝ աճող ծերերի խնամքի ընկերության համար։ Սառը/տաք զանգեր, վաճառքի ձագարի կառավարում, CRM (amoCRM): Աշխատավարձը՝ 40,000 ռուբլուց/ամիս + բոնուսներ՝ մինչև 100 հազար ռուբլի։

Կայուն, ակտիվ զարգացող ծերերի խնամքի ընկերությունը փնտրում է վաճառքի մենեջեր և հաճախորդների հետ հարաբերությունների մենեջեր՝ հեռավար աշխատանքի համար։ Պարտականություններ՝ - Ակտիվ սառը և տաք զանգեր հաճախորդներին, մուտքային հարցումների մշակում և ընկերության ծառայությունների վերաբերյալ խորհրդատվություն։ - Հաճախորդների կառավարում վաճառքի ձագարում, կարիքների բացահայտում և խնամքի տներում օպտիմալ տեղավորման պայմանների ընտրություն։ - Առաջին երկու շաբաթը՝ ինտենսիվ զանգերի բլոկ և ապրանքի առանձնահատկությունների ու հաճախորդների բազայի խորը ուսումնասիրություն՝ 200-300 զանգ սառը/տաք բազայի վրա (առանց այս փուլի արդյունավետ վաճառքն անհնար է)։ - Հաճախորդների աջակցություն և խնամք որոշում կայացնելու ընթացքում։ - Աշխատանք amoCRM-ում՝ բոլոր գործարքների փուլերի գրանցում, տվյալների բազայի վարում, խիստ հաշվառում և հաշվետվություն։

Թեկնածուների պահանջներ՝ - Ռուսաստանի քաղաքացիություն և բնակություն, ժամային գոտի՝ Մոսկվա +/- 3 ժամ։ - Ակտիվ ծառայությունների վաճառքի փորձ, հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարում։ - Վաճառքի ձագարի ցուցանիշների ընկալում և երկաթյա կարգապահություն՝ կարողանալ աշխատել արդյունքի համար, ոչ թե սպասել, որ հարցումն ինքն իրեն փակվի։ - Գերազանց հաղորդակցման հմտություններ, վստահ և հաճելի ձայն, գրագետ խոսք, կարեկցանք և սթրեսակայունություն։ - Համակարգիչ, կայուն ինտերնետ, ականջակալ և հանգիստ միջավայր աշխատանքային ժամերին։ - Վստահ CRM հմտություններ (ցանկալի է amoCRM)։

Աշխատանքային պայմաններ՝ - Հեռավար աշխատանք, 2/2 գրաֆիկ՝ 09:00-ից 21:00՝ ճաշի և հանգստի ընդմիջումներով։ - Փորձաշրջան՝ 2 շաբաթ, վճար՝ օրական 3,000 ռուբլի։ Փորձաշրջանից հետո՝ ֆիքսված 40,000 ռուբլի/ամիս (15 հերթափոխ) + բոնուս արդյունքների/վաճառքների համար։ Ընդհանուր եկամուտը՝ մինչև 100 հազար ռուբլի և ավելի։ - Հնարավոր է տեղափոխություն խնամքի ծառայություն։ Ընդհանուր եկամուտը՝ 70 հազար ռուբլուց և ավելի։