Մասնագետ առցանց զրույցի աջակցության համար էլեկտրոնիկայի առցանց մանրածախ վաճառքում

Առցանց զրույցի աջակցություն էլեկտրոնիկայի առցանց խանութի համար։ Աշխատավարձը՝ 51,220 ռուբլի/ամիս, 1,970 ռուբլի 8-ժամյա հերթափոխի համար, նվազագույնը 15 հերթափոխ/ամիս։ Կես դրույքով հնարավոր է։ Սառը զանգեր չկան։ Անվճար առցանց ուսուցում։ Միայն Ռուսաստանի քաղաքացիներ։

Էլեկտրոնիկայի և կենցաղային տեխնիկայի առցանց մանրածախ վաճառքի ծառայություն։ Առաջադրանքներ՝ 1. Պատասխանել պատվերների, առաքման, վճարման, վերադարձի և ապրանքի առկայության վերաբերյալ հարցերին։ 2. Ստուգել պատվերի տվյալները CRM-ում, անհրաժեշտության դեպքում ուղարկել հարցումներ լոգիստիկայի, խանութի կամ այլ բաժին։ 3. Գրանցել կրկնվող հարցումները, հաճախորդների խնդիրները և կայքի խնդիրները աշխատանքային համակարգում։ 4. Ամենակարևորը՝ երկխոսության որակը՝ հստակ ձևակերպում, քաղաքավարի տոն, առանց ավելորդ տեղեկատվության և ժամանակին պատասխաններ։

1. Նախապատվությունը տրվում է 5+ ամիս աջակցության փորձ ունեցող և CRM գիտելիքներով թեկնածուներին, բայց ընդունվում են նաև առանց փորձի արագ սովորող մեծահասակներ։ 2. Հանգիստ վերաբերմունք կրկնվող հարցերի նկատմամբ և կոնֆլիկտներից խուսափելու ունակություն դժգոհ հաճախորդների հետ։ Հրահանգներին խստորեն հետևելու պատրաստակամություն։ 3. Գրավոր գրագիտություն և հարցումները արագ, արդյունավետ և պրոֆեսիոնալ մշակելու ունակություն։ Համագործակցություն միայն Ռուսաստանի քաղաքացիների հետ։

Ամբողջությամբ հեռավար ֆրիլանս ձևաչափ։ Առաջին ամսվա աշխատավարձը՝ 51,220 ռուբլի/ամիս, դրույքաչափը՝ 1,970 ռուբլի/8 ժամ, նվազագույնը 15 հերթափոխ/ամիս։ Կես դրույքով՝ 1,230 ռուբլի/5 ժամ գումարած շաբաթական բոնուս 3,700 ռուբլի բարձր որակի երկխոսության գնահատականների համար։ Անվճար ներածական առցանց ուսուցում՝ 2 օր, ներառյալ ձևանմուշների բազան, հրահանգները, CRM-ը, կանոնները։