Գործառնական գործակալ / Վճարումների մշակում և հաճախորդների աջակցություն

Գործառնական գործակալ / Վճարումների մշակում և հաճախորդների աջակցություն SendNOW-ում՝ կանադական FinTech ստարտափում։ Հեռավար, լրիվ դրույքով, երեկոյան/գիշերային հերթափոխ։ Ֆիքսված $1,000-1,200 + թիմային բոնուս մինչև $500, վճարվում է USDT-ով։

SendNOW-ը կանադական FinTech ստարտափ է, որը հնարավորություն է տալիս միջազգային դրամական փոխանցումներ կատարել 194 երկրներ, ներառյալ բարդ տարածաշրջաններ, ինչպիսիք են Ռուսաստանը, Բելառուսը, Սուդանը և այլն։ Մենք փնտրում ենք ունիվերսալ գործակալ, որը կօգնի հաճախորդներին արագ և հարմարավետ օգտվել ծառայությունից։ Պարտականություններ՝ - Աշխատել կորպորատիվ CRM-ում՝ համադրել կարգավիճակները, փակել տոմսերը, մեկնաբանություններ ավելացնել հաշվապահական համակարգում։ - Մշակել մուտքային աջակցության չաթի հարցումները։ - Մշակել փոխանցումների հարցումները՝ ստուգել տվյալները, կատարել գործառնություններ, հաշվարկել փոխարժեքները։ - Կատարել գործարքներ արտաքին վճարային ուղիներով (Crypto, P2P, վճարային ծառայություններ)։ - Ստուգել հաճախորդներին AML/KYC ընթացակարգերով։ - Բացահայտել SCAM գործարքները, վերլուծել կասկածելի գործառնությունները և հաճախորդներին։ - Էսկալացնել ոչ ստանդարտ իրավիճակները։ - Ստեղծել կանխիկացման հարցումներ։ - Կարգավորել ֆինանսական պահանջները և ակնարկները մոնիտորինգի հարթակներում՝ բարելավել ծառայության վարկանիշը։ - Մատուցել հաճախորդների սպասարկում։ - Աշխատել հաշվապահական աղյուսակների հետ։ - Մասնակցել ամենօրյա հանդիպումներին, զանգերին և թիմային քննարկումներին։

3+ տարվա փորձ արժույթի փոխանակման, միջազգային փոխանցումների կամ վճարային համակարգերի ոլորտում։ 1+ տարվա փորձ հաճախորդների աջակցության ոլորտում։ Վստահ օգտագործում Telegram-ի, բրաուզերների, Google Sheets-ի; արագ հարմարվում նոր գործիքներին։ Վստահ փորձ խոշոր բորսաների հետ (OKX, Bybit, Binance, MEXC, HTX և այլն)։ Կարողություն՝ լուծել վեճերը (բողոքներ, դիսպուտներ, խնդրահարույց վճարումներ) գործընկերների և հաճախորդների հետ։ Թիմային աշխատանք և փոխօգնություն։ Արդյունքին ուղղվածություն՝ բարձր ներգրավվածություն և ամեն օր բարելավվելու ցանկություն։ Պատրաստակամություն՝ աշխատել երեկոյան և գիշերային հերթափոխով (5/2, շաբաթ-չորեքշաբթի, 17:00-02:00 Մոսկվայի ժամանակով)։

Հեռավար աշխատանք՝ արտադրողականությունը կախված չէ գտնվելու վայրից; աշխատեք ցանկացած վայրից Wi-Fi-ով։ Ուժեղ մասնագիտական թիմ, որը զարգացնում է արտադրանքը։ Նվազագույն բյուրոկրատիա և արագ որոշումներ; մենք գնահատում ենք արագությունը, ճկունությունը և ողջախոհությունը։ Բաց մշակույթ՝ գաղափարներն ու նախաձեռնությունները լսվում են, և դուք կարող եք դրանք կիրառել գործնականում։ Աշխատավարձ՝ ֆիքսված $1,000-1,200; փորձաշրջանից հետո հնարավորություն՝ ստանալ թիմային բոնուս մինչև $500։ Վճարումներ՝ USDT-ով։ Գրաֆիկ՝ երեկոյան/գիշերային հերթափոխ 5/2 (շաբաթ-չորեքշաբթի) 17:00-ից 02:00 Մոսկվայի ժամանակով։