Խնամքի և վաճառքի բաժնի մենեջեր

Փնտրում ենք խնամքի բաժնի մենեջեր, որը համատեղում է որակյալ սպասարկումը և վաճառքը։ Հաղորդակցություն հաճախորդների հետ Telegram-ում և MAX-ում, աշխատանք CRM-ի հետ, ծառայությունների և երկարաձգումների առաջարկում։ Գրաֆիկ՝ 6/1, ժամը 9:00-ից մինչև 19:00։

Հիմնական խնդիրներ՝ - Հաղորդակցություն գործող և նոր հաճախորդների հետ Telegram-ում և MAX-ում։ - Հաճախորդների հարցերի պատասխանում, օգնություն և սպասարկման խնդիրների լուծում։ - Հաճախորդի կարիքների բացահայտում։ - Համապատասխան ծառայությունների և ապրանքների առաջարկում։ - Աշխատանք ընթացիկ հաճախորդների բազայի հետ։ - Ուղեկցման երկարաձգման և նոր ծառայությունների առաջարկում։ - Հաճախորդի ուղեկցում մինչև վճարում։ - Աշխատանք CRM-ի և աղյուսակների հետ։ - Վճարումների և հաճախորդների մասին տեղեկատվության մուտքագրում։ - Առաջադրանքների և պայմանավորվածությունների վերահսկում։ - Տեղեկագրեր, գրառումների հրապարակում և խնամքի բաժնի այլ սպասարկման խնդիրներ։

Կարևոր է, որ դուք՝ - լինեք հոգատար և ուշադիր մարդկանց նկատմամբ; - կարողանաք լսել հաճախորդի խնդրանքը; - չվախենաք վաճառքից; - կարողանաք վաճառել կարիքի միջոցով, ոչ թե ճնշման; - գրագետ շփվեք նամակագրության մեջ; - լինեք պատասխանատու և նախաձեռնող; - կարողանաք աշխատել մեծ քանակությամբ առաջադրանքների հետ; - հանգիստ աշխատեք CRM-ի և աղյուսակների հետ; - սկսված երկխոսությունները և առաջադրանքները հասցնեք արդյունքի։ Վաճառքի, հաճախորդների սպասարկման կամ առցանց նախագծերի փորձը առավելություն կլինի։

Գրաֆիկ՝ 6/1, ժամը 9:00-ից մինչև 19:00։ Այնուամենայնիվ, եթե 19:00-ից հետո ընթանում է ակտիվ վաճառք կամ հաճախորդը հրատապ հարց ունի, կարևոր է իրավիճակը հասցնել արդյունքի, այլ ոչ թե թողնել այն հաջորդ օրվան։