CRM / Մենեջեր խաղացողների աջակցության համար, Հեռավար

Միջին մակարդակի խաղացողների աջակցության մենեջեր՝ հեռավար նախագծի համար, որը կենտրոնացած է խաղացողների աջակցության, CRM հաղորդակցության և պահպանման զարգացման վրա։

Նախագիծ, որը կենտրոնացած է խաղացողների աջակցության, CRM հաղորդակցության և պահպանման զարգացման վրա։ Պարտականություններ՝ — Օգտատերերի հարցումների մշակում Telegram բոտում — Խորհրդատվություն պրոմո կոդերի, բոնուսների և հարթակի կանոնների վերաբերյալ — Աջակցություն ավանդների և դուրսբերումների համար — Վճարային համակարգերի հետաձգումների մոնիտորինգ — VIP / High-Rollers խաղացողների փոխանցում պահպանման մենեջերներին — Հաղորդակցությունների գրանցում CRM և Ticket համակարգերում — Կարգավիճակների և լուծման ժամկետների վերահսկում։

Փորձը հաճախորդների / խաղացողների / CRM աջակցության ոլորտում՝ առավելություն է; գերազանց գրավոր հաղորդակցություն; ուշադիրություն և առաջնահերթություններ սահմանելու կարողություն; պատրաստակամություն՝ մեծ ծավալի հարցումներ մշակելու համար; կարողություն՝ դժվար զրույցներ վարելու համար; հիմնական հմտություններ CRM, Ticket համակարգերում և Telegram-ում; կենտրոնացում ծառայության որակի և KPI-ների վրա։

Աշխատանք CRM և խաղացողների աջակցության գործընթացների հետ; հնարավորություն՝ աճելու CRM / պահպանման ուղղությամբ։