Անասնաբուժական կլինիկայի զանգերի կենտրոնի մենեջեր (հեռավար)

Հեռավար զանգերի կենտրոնի մենեջեր անասնաբուժական կլինիկայի համար, որը զբաղվում է մուտքային հարցումներով, հաճախորդների խորհրդատվությամբ և հանդիպումների ամրագրմամբ։ Միջին եկամուտը՝ մոտ 100,000 ռուբլի/ամիս՝ ֆիքսված մաս + KPI։

Պարտականություններ՝ - Պատասխանել զանգերին, մշակել հաղորդագրությունները մեսենջերներում և կայքի հարցումները։ - Խորհրդատվություն ծառայությունների վերաբերյալ, օգնել բժշկի ընտրության հարցում և ամրագրել հանդիպումներ։ - Կարգավորել կասկածներն ու առարկությունները, աջակցել հաճախորդներին անհանգիստ իրավիճակներում։ - Հիշեցնել հանդիպումների մասին, կապ հաստատել սեփականատերերի հետ վիրահատություններից հետո և հավաքել հետադարձ կապ։ - Պահպանել տեղեկատվությունը CRM-ում և կարևոր հարցերը փոխանցել կլինիկայի թիմին։

Պահանջներ՝ - Առնվազն 1 տարվա փորձ հաճախորդների հետ աշխատանքում՝ կենտրոնանալով ծառայությունների կամ հանդիպումների ամրագրման վրա։ - Փորձ մուտքային հարցումների, CRM-ի և հեռավար աշխատանքի հետ։ - Գերազանց բանավոր և գրավոր հաղորդակցման հմտություններ, ուշադիրություն և դժվար իրավիճակներում հանգիստ շփվելու կարողություն։ - Հոգատարություն ցուցաբերելու, առարկությունները կարգավորելու և հաճախորդներին ամրագրման ուղղորդելու կարողություն։ - Բժշկական կամ անասնաբուժական ոլորտում փորձը, համապատասխան կրթությունը և կենդանիների հանդեպ սերը առավելություն են։

Պայմաններ՝ - Հեռավար աշխատանք, աշխատանքային ժամեր՝ Մոսկվայի ժամանակով։ - Հերթափոխային գրաֆիկ՝ 2/2 կամ 3/3, ճկուն։ - Միջին ամսական եկամուտը՝ մոտ 100,000 ռուբլի՝ ֆիքսված մաս + KPI։