Հաճախորդների մենեջեր (Առցանց)

Հաճախորդների մենեջեր իրավաբանական ընկերության համար, որն աշխատում է B2B ոլորտում։ Մշակել մուտքային հարցումները, շփվել հաճախորդների հետ, պատրաստել փաստաթղթեր։ Հեռավար աշխատանք, աշխատավարձը՝ 35,000 ռուբլի + բոնուսներ։

Իրավաբանական ընկերություն, որն աշխատում է B2B հատվածում։ Հաճախորդները բիզնեսի սեփականատերեր են Ռուսաստանում և ԱՊՀ երկրներում։ Առաջադրանքներ՝ 1. Մշակել մուտքային հարցումները՝ ընդունել հաճախորդների հայտերը CRM համակարգի միջոցով, կատարել նախնական կապ, որակավորել հաճախորդին, բացահայտել կարիքները, ներկայացնել ընկերության ծառայությունները, ստանալ հաճախորդի հեռախոսահամարը՝ իրավաբանի հետ զանգի համար։ 2. Հետագա շփում հաճախորդների հետ նամակագրության միջոցով (պատասխանել հարցերին, մշակել առարկությունները, հասցնել գործարքի)։ 3. Պատրաստել փաստաթղթեր՝ լրացնել պայմանագրերի ձևանմուշները, տրամադրել հաշիվ-ապրանքագրեր, վերահսկել վճարումը։ Աշխատել CRM-ի հետ և ստացված հայտերի վերաբերյալ հաշվետվություններ կազմել։ 4. Շփվել առկա հաճախորդների հետ՝ ապահովել հաղորդակցության արագությունն ու որակը։

Լավ գրավոր ռուսերեն, ինքնուրույն աշխատելու կարողություն, արդյունքի հասնելու և պարտավորությունները կատարելու ունակություն։ Առավելություն՝ վաճառքի փորձ։ Ցանկալի է՝ 6+ ամիս հաճախորդների սպասարկման կամ վաճառքի ոլորտում։ Իրավաբանական կրթություն պարտադիր չէ։ Չվախենալ վաճառքից և կարողանալ հաճախորդին հասցնել գործարքի։

Աշխատավարձ՝ ֆիքսված 35,000 ռուբլի զուտ + բոնուս KPI-ի համար։ Հեռավար աշխատանք, աշխատանքային օրեր՝ 9:00-18:00 Մոսկվայի ժամանակով։ Գրավոր լեզվի հմտությունները ստուգելու համար կտրվի փոքր թեստային առաջադրանք։