Չարջբեք և խարդախության մոնիտորինգի մասնագետ

Չարջբեք և խարդախության մոնիտորինգի մասնագետ paytech ընկերությունում՝ Լիմասոլում, գրասենյակային աշխատանք։ Վերահսկել վճարումների գործունեությունը, հետաքննել խարդախությունը, կառավարել չարջբեքերը՝ նվազեցնելով ֆինանսական և համապատասխանության ռիսկերը վճարային գործառնություններում։

paytech ընկերությունը կառուցում է ժամանակակից վճարումների հիմքում ընկած տեխնոլոգիան։ Նրա սպիտակ պիտակով վճարային դարպասը, վճարումների կազմակերպման հարթակը և վճարային ապրանքների աճող փաթեթը օգնում են բիզնեսներին գործարկել, մասշտաբավորել և օպտիմալացնել իրենց վճարային ենթակառուցվածքը։ Մենք փնտրում ենք Չարջբեք և խարդախության մոնիտորինգի մասնագետ՝ վերահսկելու վճարումների գործունեությունը, հետաքննելու հնարավոր խարդախ գործարքները, կառավարելու չարջբեք դեպքերը և օգնելու նվազեցնել ֆինանսական և համապատասխանության ռիսկերը մեր վճարային գործառնություններում։ Հիմնական պարտականություններ. Խարդախության մոնիտորինգ և հետաքննություն - Հետևել գործարքներին և վճարումների գործունեությանը կասկածելի վարքագծի համար, վերանայել խարդախության ահազանգերը PSP-ներից, ակվայրերներից, խարդախության կանխարգելման գործիքներից և ներքին համակարգերից, և հետաքննել նշված դեպքերը՝ օգտագործելով հաճախորդների պրոֆիլները, վճարման պատմությունը, սարքի և IP տվյալները, քարտի օգտագործումը և վարքագծային օրինաչափությունները։ - Բացահայտել խարդախության միտումները երթևեկության աղբյուրներում, շուկաներում, վճարման մեթոդներում, BIN-ներում, թողարկողներում և վաճառական հաշիվներում, և հետաքննել խարդախության կամ չարջբեքերի աճերը՝ բացահայտելու հիմնական պատճառները (երթևեկության որակ, տեխնիկական խնդիրներ, ապակողմնորոշող նկարագրիչներ, կրկնվող վճարումների խնդիրներ)։ Չարջբեքերի կառավարում - Վերանայել առանձին չարջբեք դեպքերը և որոշել՝ ընդունել, թե վիճարկել դրանք։ - Հավաքել օժանդակ ապացույցներ ներկայացման համար (3DS արդյունքներ, հաճախորդի հետ շփում, մուտքի պատմություն, պայմանների ընդունում, վճարման և ծառայության գրառումներ) և ներկայացնել պատասխաններ քարտային սխեմաների, ակվայրերների և PSP-ների ժամկետներում։ Ռիսկերի մոնիտորինգ և հաշվետվություն - Հետևել չարջբեքերի հարաբերակցությանը, խարդախության-վաճառքի հարաբերակցությանը, վեճերի մակարդակներին և Visa/Mastercard մոնիտորինգի շեմերին՝ օգնելու paytech-ին դուրս մնալ սխեմայի մոնիտորինգի ծրագրերից։ - Պատրաստել կանոնավոր հաշվետվություններ չարջբեքերի, խարդախության մակարդակների, վեճերի արդյունքների, վերականգնման տոկոսների և նոր ռիսկերի միտումների վերաբերյալ։ Խարդախության կանխարգելում - Վերանայել, ներդնել և շարունակաբար օպտիմալացնել խարդախության կանխարգելման կանոնները, գործարքների սահմանները, արագության ստուգումները, սև/սպիտակ ցուցակները և ռիսկի գնահատման չափանիշները՝ հավասարակշռելով խարդախության կրճատումը հաստատման և փոխարկման ցուցանիշների հետ։ Միջգերատեսչական և արտաքին համագործակցություն - Սերտորեն համագործակցել Վճարումների, Ռիսկերի, Համապատասխանության, Հաճախորդների սպասարկման, Ֆինանսների, Ապրանքի և Տեխնիկական թիմերի հետ։ - Շփվել PSP-ների, ակվայրերների և խարդախության կանխարգելման մատակարարների հետ ահազանգերի, չարջբեքերի, ապացույցների պահանջների և ռիսկերի վերաբերյալ առաջարկությունների համար։ Համապատասխանություն և գործընթաց - Ապահովել, որ բոլոր հետաքննությունները և վեճերի լուծումը հետևում են ներքին ընթացակարգերին, քարտային սխեմաների կանոններին, կարգավորող պահանջներին և տվյալների պաշտպանության ստանդարտներին, և նպաստել խարդախության և չարջբեքերի գործընթացների շարունակական բարելավմանը։

Պարտադիր՝ - Ուժեղ վերլուծական և հետաքննական հմտություններ - Կասկածելի վճարման օրինաչափություններ բացահայտելու և գործարքների մակարդակի գործունեությունը հետաքննելու կարողություն - Չարջբեքերի և վեճերի լուծման գործընթացների ընկալում - Մեծ ծավալի վճարումների և ռիսկի տվյալների հետ աշխատելու կարողություն - Գերազանց ուշադրություն մանրամասներին և ժամանակի զգայուն դեպքերը կառավարելու կարողություն - Ուժեղ հաղորդակցման հմտություններ և վստահություն՝ աշխատելու ներքին թիմերի և արտաքին վճարային գործընկերների հետ - Խարդախության կանխարգելումը վճարումների հաստատման և փոխարկման արդյունավետության հետ հավասարակշռելու կարողություն - Հարմարավետ զգալ արագ տեմպերով և մեծ ծավալով վճարումների միջավայրում

Աշխատանքային սարքավորում՝ ձեր կարիքներին համապատասխան՝ Mac, Windows կամ Linux Հարմարավետ Լիմասոլի գրասենյակ՝ սուրճով, խորտիկներով, ըմպելիքներով, PS5 և տանիքի տեսարանով Մասնավոր բժշկական ապահովագրություն փորձաշրջանից հետո և լրացուցիչ առավելություններ, ներառյալ սպորտի ծածկույթ Մասնակի ծածկույթ ճաշի համար Ամբողջական աջակցություն աշխատանքային թույլտվության համար