Հաշվի մենեջեր

Fintech վճարային համակարգը փնտրում է Հաշվի մենեջեր՝ B2B հաճախորդների կառավարման համար, ներառյալ ներգրավումը, աջակցությունը և զարգացումը։ Լրիվ դրույքով, հեռավար, ոչ ՌԴ տարածքում։ Պահանջվում է 4-6 տարվա փորձ Account/Customer Success ոլորտում, B2B SaaS կամ IT, անգլերեն B2+։

Մենք դինամիկ զարգացող վճարային համակարգ ենք, որը տրամադրում է ժամանակակից լուծումներ վճարումների մշակման և ֆինանսական գործառնությունների համար։ Մենք փնտրում ենք հավակնոտ մասնագետ, որը պատրաստ է աճել fintech ոլորտում։ Պարտականություններ՝ - Կառավարել B2B հաճախորդների պորտֆելը՝ ներգրավում, աջակցություն, զարգացում։ - Անցկացնել QBR/EBR նիստեր, բացահայտել աճի նոր հնարավորություններ։ - Վերահսկել NPS, CSAT, churn rate ցուցանիշները և ժամանակին մեղմել churn ռիսկերը։ - Կառավարել upsell-ները վաճառքի թիմի հետ միասին։ - Համակարգել միջադեպերի աջակցությունը։ - Հավաքել հետադարձ կապ և փոխանցել պատկերացումները բարելավման համար։ - Ճիշտ լրացնել հաճախորդների քարտերը, կառավարել հաշվետվությունները ERP-ում, տրամադրել կանխատեսումներ և վերլուծական հաշվետվություններ։

Փորձ՝ - 4-6 տարի Account/Customer Success B2B SaaS կամ IT ոլորտում։ - Հասկանալ retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV չափանիշները։ - Հմտություններ բազմաթիվ հաշիվների կառավարման և առաջադրանքների առաջնահերթացման մեջ։ - Սահուն ռուսերեն և անգլերեն՝ ոչ ցածր B2 մակարդակից (բանավոր/գրավոր)։ - Բանակցելու ունակություն C-suite մակարդակում։ - CRM/ERP հետ աշխատելու ունակություն։ Վաճառքի փորձը առավելություն է։ - Տարածք՝ ոչ ՌԴ։

Հեռավար աշխատանքի ձևաչափ։ Գրաֆիկ՝ 5/2, ժամը 10:00-ից մինչև 19:00 Մոսկվայի ժամանակով։ Արձակուրդ՝ 28 օրացուցային օր։ Գործուղումներ։